Jakiś czas temu napisałem notatkę o tym, że na home.pl nie ma modułu mod_rewrite. Wysoka pozycja w google na pewne hasło sprawiła, że zdałem sobie sprawę z wagi problemu i postanowiłem napisać maila do home.pl, m.in. do Pana Stefana Jurczyka. Mój mail wyglądał mniej więcej tak:
Witam,
Moje nazwisko Maciej Łebkowski, jestem klientem firmy home.pl od mniej więcej trzech miesięcy. Mam wykupione konto Business Server PRO.
Zdecydowałem się na skorzystanie z usług tej firmy gdyż spotykałem się z bardzo pochlebnymi opiniami na temat home.pl. Ponadto dobrze zbudowana i zorganizowana strona jest świetną wizytówką Waszej firmy. Wiem, ze mam do czynienia z firmą profesjonalną i kładącą duży nacisk na jakość swoich usług i zadowolenie swoich klientów.
Hobbystycznie zajmuję się szeroko pojętym webmasteringiem, w tym pozycjonowaniem stron internetowych. Jestem autorem m.in. strony http://delta.lebkowski.info/notes, na której opisałem kiedyś moje problemy związane z używanym na home.pl oprogramowaniem serwerowym, a głównie brakiem modułu mod_rewrite. Na stronie firmy znalazłem informację, że IdeaWebServer jest używany ze względów na wydajność, której popularny Apache nie był w stanie zapewnić. Jest to dla mnie w pełni zrozumiałe.
Z biegiem czasu jednak zauważyłem, że codziennie kilka osób wpisuje w wyszukiwarkę google hasło "mod_rewrite na home.pl" (http://www.google.pl/search?q=mod_rewrite+na+home.pl) znajdując tym samym moją notatkę na ten temat. Wnioskuję po tym, że nie jestem odosobniony w moich przekonaniach - podobna funkcjonalność przydałaby się zapewne wielu klientom firmy home.pl. Jestem pewien, że duża część z nich zadała podobne pytanie w Biurze Obsługi Klienta. Ja również - odniosłem ponadto wrażenie, że problem jest doskonale znany. Jednak podawane rozwiązanie (użycie pliku obsługi błędu 404) jest dużo mniej funkcjonalne, nawet w niektórych podstawowych zastosowaniach (np. wysyłanie formularzy metodą POST). Nie muszę wspominać, że efekt dla którego używa się tego modułu, jest dla wielu webmasterów bardzo ważny; znacząca poprawa pozycji w wyszukiwarkach; przyjazne adresy, które można podyktować przez telefon itp.
Myślę, że fakt posiadania lub nie posiadania tego modułu może zaważyć nad decyzją wielu internautów, wahających się nad wyborem firmy hostingowej.
Oczywiście nie twierdzę, że taka funkcjonalność musi być zapewniona, ale jestem przekonany, że większość klientów firmy home.pl była pewna, że z tego modułu będzie mogła skorzystać. Chciałem się jednocześnie dowiedzieć, czy funkcjonalność podobna do tej z mod_rewrite będzie kiedyś na home.pl dostępna? Czy trwają prace nad takim modułem dla IdeaWebServer? Czy może klienci będą mogli skorzystać z jakiejś alternatywy (nie substytutu, jak to jest do tej pory)?
Proszę mnie poprawić, jeśli któreś z moich przypuszczeń były nietrafne.
Bardzo cieszę się ze zmian w home.pl, o których mogłem przeczytać w ostatnim biuletynie i jestem pełen nadziei, że home.pl będzie nadal wychodzić naprzeciwko oczekiwaniom swoich klientów i dostarczać im usługę o najwyższej jakości.
Pozdrawiam serdecznie, Maciej Łebkowski, http://lebkowski.info/kontakt.php
Zupełnie nieoczekiwanie, mówiąc szczerze, dostałem maila z odpowiedzią, której treść zaskoczyła mnie dalece bardziej niż sam fakt jej otrzymania. mod_rewrite dla IdeaWebServer będzie - trwają prace nad tym projektem. Można powiedzieć, że wystawione na próbę home.pl dało sobię radę znakomicie i jeszcze bardziej polepszyło sobie u mnie swój wizerunek. Usługi są warte swojej ceny.